Regulamin

SPIS TREŚCI:  

1.  POSTANOWIENIA  OGÓLNE
2.  USŁUGI  ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3.  WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY  SPRZEDAŻY
4.  SPOSOBY I TERMINY  PŁATNOŚCI  ZA PRODUKT
5.  KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
6.  PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
7.  POZASĄDOWE  SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA  ROSZCZEŃ  ORAZ ZASADY  DOSTĘPU  DO TYCH
PROCEDUR
8.  PRAWO  ODSTĄPIENIA  OD UMOWY
9.  POSTANOWIENIA  DOTYCZĄCE   PRZEDSIĘBIORCÓW
10.  OPINIE O PRODUKTACH
11.  NIELEGALNE  TREŚCI  I INNE  TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
12.  POSTANOWIENIA  KOŃCOWE
13.  WZÓR  FORMULARZA  ODSTĄPIENIA  OD UMOWY
 
 
Sklep Internetowy www.filart.com.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie
o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach
Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia
niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na
mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.
W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te
przepisy i należy je stosować.

1.  POSTANOWIENIA  OGÓLNE

1.1.  Sklep  Internetowy  dostępny  pod  adresem  internetowym  www.filart.com.pl  prowadzony  jest  przez  MAGDALENĘ
WŁODARZ prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą MAGDALENA WŁODARZ FILART wpisaną  do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do
spraw  gospodarki,  posiadającą:  adres  miejsca  wykonywania  działalności  i  adres  do  doręczeń:  ul.  1  Maja  4,  12-250
Orzysz, NIP: 8491483117, REGON: 260379736 oraz adres poczty elektronicznej: info@filart.com.pl.
1.2.  Niniejszy  Regulamin  skierowany  jest  zarówno  do  konsumentów,  jak  i  do  przedsiębiorców  korzystających  ze  Sklepu
Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
1.3.  Administratorem  danych  osobowych  przetwarzanych  w  Sklepie  Internetowym  w  związku  z  realizacją  postanowień
niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy
i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera
przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w
tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje
w  zakresie  stosowania  w  Sklepie  Internetowym  plików  cookies  oraz  narzędzi  analitycznych.  Korzystanie  ze  Sklepu
Internetowego,  w  tym  dokonywanie  zakupów  jest  dobrowolne.  Podobnie  związane  z  tym  podanie danych  osobowych
przez  korzystającego  ze  Sklepu  Internetowego  Usługobiorcę  lub  Klienta  jest  dobrowolne,  z  zastrzeżeniem  wyjątków
wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
1.4.  Definicje:
1.4.1.  AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady ( UE) 20 22/2065 z dnia
19  października  2022  r.  w  sprawie  jednolitego  rynku  usług  cyfrowych  oraz  zmiany  dyrektywy  2000/31/WE  (akt  o
usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1 – 102). 
1.4.2.  BLOG  -  Usługa  Elektroniczna,  internetowy  blog  dostępny  w  Sklepie  Internetowym  dla  jego  Usługobiorców
umożliwiający  im  przeglądanie  wpisów  Usługodawcy,  w  szczególności  dotyczących  Jego  działalności  oraz
oferowanych Produktów.
1.4.3.  DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.4.4.  FORMULARZ  KONTAKTOWY  –  Usługa  Elektroniczna,  interaktywny  formularz  dostępny  w  Sklepie  Internetowym
umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
1.4.5.  FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
1.4.6.  FORMULARZ  ZAMÓWIENIA  –  Usługa  Elektroniczna,  interaktywny  formularz  dostępny  w  Sklepie  Internetowym
umożliwiający  złożenie  Zamówienia,  w  szczególności  poprzez  dodanie  Produktów  do  elektronicznego  koszyka  oraz
określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
1.4.7.  KLIENT  –  (1)  osoba  fizyczna  posiadająca  pełną  zdolność  do  czynności  prawnych,  a  w  wypadkach  przewidzianych
przez  przepisy  powszechnie  obowiązujące  także  osoba  fizyczna  posiadająca  ograniczoną  zdolność  do  czynności
prawnych;  (2)  osoba  prawna;  albo  (3)  jednostka  organizacyjna  nieposiadająca  osobowości  prawnej,  której  ustawa
przyznaje zdolność prawną; - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.4.8.  KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.4.9.  KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór
zasobów  w  systemie  teleinformatycznym  Usługodawcy,  w  którym  gromadzone  są  dane podane  przez  Usługobiorcę
oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
1.4.10.  NEWSLETTER  –  Usługa  Elektroniczna,  elektroniczna  usługa  dystrybucyjna  świadczona  przez  Usługodawcę  za
pośrednictwem  poczty  elektronicznej  e-mail,  która  umożliwia  wszystkim  korzystającym  z  niej  Usługobiorcom
automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje
o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
1.4.11.  NIELEGALNE  TREŚCI  –  informacje,  które  same  w  sobie  lub  przez  odniesie  nie  do  działania,  w  tym  sprzedaży
Produktów  lub  świadczenia  Usług  Elektronicznych,  nie  są  zgodne  z  prawem  Unii  Europejskiej  lub  z  prawem
jakiegokolwiek państwa  członkowskiego,  które jest  zgodne  z  prawem  Unii  Europejskiej, niezależnie  od konkretnego
przedmiotu lub charakteru tego prawa
1.4.12.  PRODUKT  –  dostępna  w  Sklepie  Internetowym  rzecz  ruchoma  (w  tym  rzecz  ruchoma  z  elementami  cyfrowymi,  tj.
zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączona w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi
cyfrowej uniemożliwiłby jej prawidłowe funkcjonowanie) bądź usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między
Klientem a Sprzedawcą.
1.4.13.  REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.4.14.  SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.filart.com.pl.
1.4.15.  SPRZEDAWCA;  USŁUGODAWCA  –  MAGDALENA  WŁODARZ  prowadząca  działalność  gospodarczą  pod  firmą
MAGDALENA  WŁODARZ  FILART  wpisana  do  Centralnej  Ewidencji  i  Informacji  o  Działalności  Gospodarczej
Rzeczypospolitej  Polskiej  prowadzonej  przez  ministra  właściwego  do  spraw  gospodarki,  posiadająca:  adres  miejsca
wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. 1 Maja 4, 12-250 Orzysz, NIP: 8491483117, REGON: 260379736
oraz adres poczty elektronicznej: info@filart.com.pl.
1.4.16.  UMOWA  SPRZEDAŻY  –  umowa  sprzedaży  Produktu  (w  przypadku  rzeczy  ruchomych  oraz  rzeczy  ruchomych  z
elementami  cyfrowymi)  zawierana  albo  zawarta  między  Klientem  a  Sprzedawcą  za  pośrednictwem  Sklepu
Internetowego.
1.4.17.  USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za
pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.18.  USŁUGOBIORCA  –  (1)  osoba  fizyczna  posiadająca  pełną  zdolność  do  czynności  prawnych,  a  w  wypadkach
przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do
czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której
ustawa przyznaje zdolność prawną; - korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
1.4.19.  USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz.
827 ze zm.).
1.4.20.  ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio
do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2.  USŁUGI  ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1.  W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Blog, Konto, Formularz Kontaktowy, Formularz
Zamówienia oraz Newsletter.
2.1.1.  Przeglądanie  Bloga  możliwe  jest  po  przejściu  do  zakładki  „Nowości”  widocznej  w  Sklepie  Internetowym.  Blog  jest
dostępny nieodpłatnie dla wszystkich odwiedzających Sklep Internetowy bez potrzeby podawania jakichkolwiek danych
czy dokonywania innych czynności. W ramach Bloga Usługodawca publikuje artykuły nawiązujące do tematyki Sklepu
Internetowego oraz Produktów. 
2.1.1.1.  Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestania korzystania z Usługi Elektronicznej
Bloga poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej.
2.1.2.  Konto  – korzystanie  z  Konta  możliwe  jest po  wykonaniu łącznie  dwóch kolejnych  kroków  przez  Usługobiorcę  –  (1)
wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz (2) kliknięciu pola „Utwórz konto”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest
podanie  przez  Usługobiorcę  następujących  danych  Usługobiorcy:  imię  i  nazwisko/nazwa  firmy,  adres  (ulica,  numer
domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz
hasło. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru
NIP. Konto można również założyć poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania Zamówienia w
Formularzu Zamówienia – z chwilą złożenia Zamówienie, Usługobiorcy zostaje założone Konto.
2.1.2.1.  Usługa  Elektroniczna  Konto świadczona  jest  nieodpłatnie  przez  czas  nieoznaczony.  Usługobiorca ma  możliwość,  w
każdej  chwili  i  bez  podania  przyczyny,  usunięcia  Konta  (rezygnacji  z  Konta)  poprzez  (1)  wysłanie  stosownego
żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@filart.com.pl lub
też  pisemnie  na  adres:  ul.  1 Maja  4,  12-250  Orzysz.  Rezygnacja  z  Konta  (usunięcie  Konta)  możliwa  jest  także  z
poziomu  ustawień  Konta  poprzez  kliknięcie  pola  „Usuń  moje  konto”  –  z  chwilą  potwierdzenia  czynności,  Konto
Usługobiorcy zostaje usunięte.
2.1.3.  Formularz Kontaktowy – korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się po wykonaniu przez Usługobiorcę
łącznie  dwóch  kolejnych  kroków  –  (1)  przejścia  do  zakładki  „Zadaj  pytanie”  i  (2)  kliknięciu  na  stronie  Sklepu
Internetowego  po  wypełnieniu  Formularza  Kontaktowego  pole  „Wyślij”. W  Formularzu  Kontaktowym  niezbędne  jest
podanie przez Usługobiorcę następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz wpisanie treści
zapytania.  
2.1.3.1.  Usługa Elektroniczna Formularza Kontaktowego świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega
zakończeniu z chwilą przesłania zapytania.
2.1.4.  Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta
pierwszego  Produktu  do  elektronicznego  koszyka  w  Sklepie  Internetowym.  Złożenie  Zamówienia  następuje  po
wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu
na  stronie  Sklepu  Internetowego  po  wypełnieniu  Formularza  Zamówienia  pola  „Zamawiam  i  płacę” –  do  tego
momentu  istnieje  możliwość  samodzielnej  modyfikacji  wprowadzanych  danych  (w  tym  celu  należy  kierować  się
wyświetlanymi  komunikatami  oraz  informacjami  dostępnymi  na  stronie  Sklepu  Internetowego).  W  Formularzu
Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa
firmy,  adres  (ulica,  numer  domu/mieszkania,  kod  pocztowy,  miejscowość,  kraj),  adres  poczty  elektronicznej,  numer
telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób
dostawy  Produktu/ów,  sposób  płatności.  W  wypadku  Klientów  niebędących  konsumentami  niezbędne  jest  także
podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
2.1.4.1.  Usługa  Elektroniczna  Formularz  Zamówienia  świadczona  jest  nieodpłatnie  oraz  ma  charakter  jednorazowy  i  ulega
zakończeniu  z  chwilą  złożenia  Zamówienia  za  jego  pośrednictwem  albo  z  chwilą  wcześniejszego  zaprzestania
składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
2.1.5.  Newsletter  –  korzystanie  z  Newslettera  następuje  poprzez  -  (1)  zaznaczenie  odpowiedniego  checkboxa  w  trakcie
zakładania  Konta  –  z  chwilą  utworzenia  Konta  Usługobiorca  zostaje  zapisany  na  Newsletter,  (2)  zaznaczenie
odpowiedniego checkboxa w ustawieniach Konta – z chwilą kliknięcia pola „Aktualizuj dane”  Usługobiorca zostaje
zapisany na Newsletter, (3) zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie składania Zamówienia za pośrednictwem
Formularza Zamówienia – z chwilą złożenia Zamówienia Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.
2.1.5.1.  Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość,
w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez (1) wysłanie
stosownego  żądania  do  Usługodawcy,  w  szczególności  za  pośrednictwem  poczty  elektronicznej  na
adres: info@filart.com.pl lub  też  pisemnie  na  adres:  ul.  1  Maja  4,  12-250  Orzysz,  (2)  zaznaczenie  odpowiedniego
checkboxa w ustawieniach Konta – z chwilą kliknięcia pola „zapisz”  Usługobiorca zostaje wypisany z Newslettera.
2.2.  Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
(1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3)
przeglądarka  internetowa  w  aktualnej  wersji:  Mozilla  Firefox;  Internet  Explorer;  Opera;  Google  Chrome;  Safari  lub
Microsoft  Edge;  (4)  zalecana  minimalna  rozdzielczość  ekranu:  1024x768;  (5)  włączenie  w  przeglądarce  internetowej
możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
2.3.  Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób
trzecich.  Usługobiorca  obowiązany  jest  do  wprowadzania  danych  zgodnych  ze  stanem  faktycznym.  Usługobiorcę
obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści.
2.4.  Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych wskazany jest w pkt. 6. Regulaminu.

3.  WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY  SPRZEDAŻY

3.1.  Zawarcie  Umowy  Sprzedaży  między  Klientem,  a  Sprzedawcą  następuje  po  uprzednim  złożeniu  przez  Klienta
Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.4. Regulaminu.  
3.2.  Cena Produktu lub wynagrodzenie za Produkt uwidocznione na stronie Sklepu Internetowego podane jest – zgodnie z
wyborem  Usługobiorcy  -  w  złotych  polskich  oraz  w  euro  i  zawiera  podatki.  O  łącznej  cenie  lub  wynagrodzeniu  za
Produkt, a gdy charakter Produktu nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości – sposobie,
w jaki będą one obliczane, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe)
oraz  o  innych  kosztach,  a  gdy  nie  można  ustalić  wysokości  tych  opłat  –  o  obowiązku  ich  uiszczenia,  Klient  jest
informowany na stronach Sklepu Internetowego, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia
przez  Klienta  woli  związania  się  Umową  Sprzedaży.  W  razie  Umowy  Sprzedaży  Produktu  zawieranej  na  czas
nieoznaczony  lub  obejmującej  prenumeratę  Sprzedawca  podaje  w  ten  sam  sposób  łączną  cenę  lub  wynagrodzenie
obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy Umowa Sprzedaży przewiduje stałą stawkę - także łączne
miesięczne płatności.
3.3.  Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówień
3.3.1.  Zawarcie  Umowy  Sprzedaży  między  Klientem,  a  Sprzedawcą  następuje  po  uprzednim  złożeniu  przez  Klienta
Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.4. Regulaminu.
3.3.2.  Po  złożeniu  Zamówienia  Sprzedawca  niezwłocznie  potwierdza  jego  otrzymanie  oraz  jednocześnie  przyjmuje
Zamówienie  do  realizacji.  Potwierdzenie  otrzymania  Zamówienia  i  jego  przyjęcie  do  realizacji  następuje  poprzez
przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres
poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego
przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej
wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
3.4.  Utrwalenie,  zabezpieczenie  oraz  udostępnienie  Klientowi  treści  zawieranej  Umowy  Sprzedaży  następuje  poprzez  (1)
udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail,
o której mowa w pkt. 3.3.2. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie
informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

4.  SPOSOBY I TERMINY  PŁATNOŚCI  ZA PRODUKT

4.1.  Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
4.1.1.  Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
4.1.2.  Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
4.1.2.1.  Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl oraz PayPal.com – możliwe
aktualne  sposoby  płatności  określone  są  na  stronie  Sklepu  Internetowego  w  zakładce  informacyjnej  dotyczącej
sposobów płatności oraz na stronie internetowej https://www.paypal.com/pl oraz http://www.przelewy24.pl/.
4.1.2.1.1.  Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta
za  pośrednictwem  serwisu  Przelewy24.pl  oraz  PayPal.com.  Obsługę  płatności  elektronicznych  i  kartą  płatniczą
prowadzi
4.1.2.1.1.1. Przelewy24.pl  –  PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA  z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Pastelowa 8, 60-198
Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000347935, akta
rejestrowe  przechowywane  przez  Sąd  Rejonowy  Poznań  –  Nowe  Miasto  i  Wilda  w  Poznaniu  VIII  Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy w wysokości 5.476.300,00 zł w całości opłacony,
NIP:  7792369887,  REGON:  301345068.  Spółka  posiada  zezwolenie  na  prowadzenie  działalności  w  charakterze
instytucji płatniczej i podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego (nr licencji IP24/2014).
4.1.2.1.1.2. PayPal  –  Firma  PayPal  (Europe)  S.a  r.l.  et  Cie,  S.C.A.,    5.  kondygnacja  22-24  Boulavard  Royal,  L-2449
Luksemburg,  Wielkie  Księstwo  Luksemburga,  Numer  w  rejestrze  handlowym:  R.C.S.  Luxembourg  B  118  349,
Numer VAT: LU22046007..
4.2.  Termin płatności:
4.2.1.  W  przypadku  wyboru  przez  Klienta,  płatności  przelewem,  płatności  elektronicznych  albo  płatności  kartą  płatniczą,
Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
4.2.2.  W  przypadku  wyboru  przez  Klienta  płatności  za  pobraniem  przy  odbiorze  przesyłki,  Klient  obowiązany  jest  do
dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

5.  KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1.  Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej.
5.2.  Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w
tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w
zakładce  informacyjnej  dotyczącej  kosztów  dostawy  oraz  w  trakcie  składania  Zamówienia,  w  tym  także  w  chwili
wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
5.3.  Odbiór  osobisty  Produktu  przez  Klienta  jest  bezpłatny,  możliwy  po  wcześniejszym  dokonaniu  płatności  przelewem
bankowym. 
5.3.1.  Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
5.3.2.  Przesyłka z odbiorem w paczkomacie, przesyłka z odbiorem w paczkomacie za pobraniem.
5.3.3.  Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.
5.3.4.  Przesyłka  paletowa  –  wybierana  przez  Sprzedawcę  domyślnie  w  przypadku  Produktów  ponadgabarytowych  lub
Zamówień hurtowych.
5.3.5.  Odbiór  osobisty  dostępny  pod  adresem:  ul.  1.  Maja  4,  12-250  Orzysz  –  w  Dni  Robocze,  w  godzinach od  09:00  do
15:00.
5.4.  Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 5 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie
składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy
jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 5 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy
Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
5.4.1.  W  przypadku  wyboru  przez  Klienta  sposobu  płatności  przelewem,  płatności  elektronicznych  albo  płatności  kartą
płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
5.4.2.  W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
5.5.  Termin  gotowości  Produktu  do  odbioru  przez  Klienta –  w  przypadku  wyboru  przez  Klienta  odbioru  osobistego
Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie do 2 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego
Produktu  lub  w  trakcie  składania  Zamówienia  podano  krótszy  termin.  W  przypadku  Produktów  o  różnych  terminach
gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć
2  Dni  Roboczych.  O  gotowości  Produktu  do  odbioru  Klient  zostanie  dodatkowo  poinformowany  przez  Sprzedawcę.
Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:
5.5.1.  W  przypadku  wyboru  przez  Klienta  sposobu  płatności  przelewem,  płatności  elektronicznych  albo  płatności  kartą
płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

6.  PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1.  Niniejszy punkt  6.  Regulaminu określa  procedurę  rozpatrywania  reklamacji wspólną  dla  wszystkich
reklamacji składanych do  Sprzedawcy,  w  szczególności  reklamacji  dotyczących  Produktów,  Umów  Sprzedaży,  Usług
Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.
6.2.  Podstawa i zakres odpowiedzialności są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w
Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18
lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
6.2.1.  Szczegółowe  postanowienia  dotyczące  reklamacji Produktu  –  rzeczy  ruchomej –  zakupionego  przez  Klienta  na
podstawie  Umowy  Sprzedaży  zawartej  ze  Sprzedawcą do  dnia  31.  grudnia  2022  r. określają  przepisy  Kodeksu
Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego.
Przepisy  te  określają  w  szczególności  podstawę  i  zakres  odpowiedzialności  Sprzedawcy  względem  Klienta,  jeżeli
sprzedany  Produkt  ma  wadę  fizyczną  lub  prawną  (rękojmia).  Sprzedawca  obowiązany  jest  dostarczyć  Klientowi
Produkt bez wad. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt
zakupiony zgodnie ze zdaniem poprzednim wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona
6.2.2.  Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami
cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej  – zakupionego
przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy
Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a  -
43g  Ustawy  o  Prawach  Konsumenta.  Przepisy  te  określają  w  szczególności  podstawę  i  zakres  odpowiedzialności
Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
6.3.  Reklamacja może zostać złożona na przykład:
6.3.1.  pisemnie na adres: ul. 1 Maja 4, 12-250 Orzysz
6.3.2.  w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@filart.com.pl;
6.3.3.  w formie elektronicznej z poziomu Konta;
6.3.4.  w  formie  elektronicznej  za  pośrednictwem  formularz  dostępnego  pod  adresem:  https://filart.com.pl/formularz-
reklamacyjny-f-6.html.
6.4.  Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul. 1 Maja 4, 12-250 Orzysz.
6.5.  Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności
rodzaju  i  daty  wystąpienia  nieprawidłowości  lub  braku  zgodności  z  umową;  (2)  żądania  sposobu  doprowadzenia  do
zgodności  z  umową  lub  oświadczenia  o  obniżeniu  ceny  albo  odstąpieniu  od  umowy  lub  innego  roszczenia;  oraz  (3)
danych  kontaktowych  składającego  reklamację  –  ułatwi  to  i  przyspieszy  rozpatrzenie  reklamacji.  Wymogi  podane  w
zdaniu  poprzednim mają  formę  jedynie  zalecenia  i  nie  wpływają  na  skuteczność  reklamacji  złożonych  z  pominięciem
zalecanego opisu reklamacji. 
6.6.  W  razie  zmiany  podanych  danych  kontaktowych  przez  składającego  reklamację  w  trakcie  rozpatrywania  reklamacji
zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
6.7.  Do  reklamacji  mogą  zostać  załączone  przez  składającego  reklamację  dowody  (np.  zdjęcia,  dokumenty  lub  Produkt)
związane  z  przedmiotem  reklamacji.  Sprzedawca  może  także  zwrócić  się  do  składającego  reklamację  z  prośbą  o
podanie  dodatkowych  informacji  lub  przesłanie  dowodów  (np.  zdjęcia),  jeżeli  ułatwi  to  i  przyspieszy  rozpatrzenie
reklamacji przez Sprzedawcę.
6.8.  Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej
otrzymania.
6.9.  Zgodnie  z  art. 558 §  1  Kodeksu  Cywilnego odpowiedzialność  Sprzedawcy  z  tytułu  rękojmi  za  Produkt  wobec  Klienta
niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
6.10.  Poza odpowiedzialnością ustawową na Produkt może zostać udzielona gwarancja – jest to odpowiedzialność umowna
(dodatkowa) i można z niej skorzystać, gdy dany Produkt jest objęty gwarancją. Gwarancja może być udzielona przez
inny  podmiot  niż  Sprzedawca  (np.  przez  producenta  lub  dystrybutora).  Szczegółowe  warunki  dotyczące
odpowiedzialności na podstawie gwarancji, w tym także dane podmiotu odpowiedzialnego za realizację gwarancji oraz
podmiotu uprawnionego do skorzystania z niej są dostępne w opisie gwarancji, np. w karcie gwarancyjnej lub w innym
miejscu dotyczącym udzielenia gwarancji. Sprzedawca wskazuje, że w przypadku braku zgodności Produktu z umową
Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy oraz że gwarancja nie ma
wpływu na te środki ochrony prawnej.
6.11.  Zawarte w punkcie 6.2.2.. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Klienta będącego
osobą  fizyczną  zawierającą  umowę  bezpośrednio  związaną  z  jej  działalnością  gospodarczą,  gdy  z  treści  tej  umowy
wynika,  że  nie  posiada  ona  dla  tej  osoby  charakteru  zawodowego,  wynikającego  w  szczególności  z  przedmiotu
wykonywanej  przez  nią  działalności  gospodarczej,  udostępnionego  na  podstawie  przepisów  o  Centralnej  Ewidencji  i
Informacji o Działalności Gospodarczej.

7.  POZASĄDOWE  SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA
ROSZCZEŃ  ORAZ ZASADY  DOSTĘPU  DO TYCH PROCEDUR

.Metody  rozwiązywania  sporów  bez  udziału  sądu  to  między  innymi  (1)  umożliwienie  zbliżenia  stanowisk  stron,  np.
poprzez  mediację;  (2)  zaproponowanie  rozwiązania  sporu,  np.  poprzez  koncyliację  oraz  (3)  rozstrzygnięcie  sporu  i
narzucenie  stronom  jego  rozwiązania,  np.  w  ramach  arbitrażu  (sąd  polubowny).  Szczegółowe  informacje  dotyczące
możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia  roszczeń,  zasady  dostępu  do  tych  procedur  oraz  przyjazna  wyszukiwarka  podmiotów  zajmujących  się
polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.
7.1.  Przy  Prezesie  Urzędu  Ochrony  Konkurencji  i  Konsumentów  działa  także  punkt  kontaktowy,  którego  zadaniem  jest
między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333;
(2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub
osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
7.2.  Konsument  posiada  następujące  przykładowe  możliwości  skorzystania  z  pozasądowych  sposobów  rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
(2)  wniosek  w  sprawie  pozasądowego  rozwiązania  sporu  do  wojewódzkiego  inspektora  Inspekcji  Handlowej    lub  (3)
pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy
ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są
między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440
220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
7.3.  [Ważne - Możliwość składania skarg za pośrednictwem platformy ODR wygasa z dniem 20 marca 2025 r., a sama platforma zostanie zlikwidowana 20 lipca 2025 r.] Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego  rozstrzygnięcia  sporu  dotyczącego  zobowiązań  umownych  wynikających  z  internetowej  umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

8.  PRAWO  ODSTĄPIENIA  OD UMOWY  

8.1.  Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania
przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.7. Regulaminu. Do zachowania terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na
przykład:
8.1.1.  pisemnie na adres: ul. 1 maja 4, 12-250 Orzysz;
8.1.2.  w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@filart.com.pl 
8.2.  Zwrot Produktu - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odstąpienia od umowy
może nastąpić na adres: ul. 1 maja 4, 12-250 Orzysz.
8.3.  Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta
oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. 13 Regulaminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest
to obowiązkowe.
8.4.  Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
8.4.1.  dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od
objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w
przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od
objęcia  w  posiadanie  ostatniego  Produktu,  partii  lub  części  albo  (2)  polega  na  regularnym  dostarczaniu  Produktów
przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
8.4.2.  dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
8.5.  W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
8.6.  Produkty - rzeczy ruchome, w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi:
8.6.1.  Sprzedawca  ma  obowiązek  niezwłocznie,  nie  później  niż  w  terminie  14  dni  kalendarzowych  od  dnia  otrzymania
oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności,
w tym koszty dostarczenia Produktu - rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi (z wyjątkiem
dodatkowych  kosztów  wynikających  z  wybranego  przez  konsumenta  sposobu  dostarczenia  innego  niż  najtańszy
zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego
samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,
który  nie  wiąże  się  dla  niego  z  żadnymi  kosztami.  W  przypadku  Produktów  -  rzeczy  ruchomych  (w  tym  rzeczy
ruchomych z elementami cyfrowymi) - jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta,
może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub
dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.6.2.  W  przypadku  Produktów  -  rzeczy  ruchomych  (w  tym  rzeczy  ruchomych  z  elementami  cyfrowymi)  -  konsument  ma
obowiązek  niezwłocznie,  nie  później  niż  w  terminie  14  dni  kalendarzowych  od  dnia,  w  którym  odstąpił  od  umowy,
zwrócić  Produkt  Sprzedawcy  lub  przekazać  go  osobie  upoważnionej  przez  Sprzedawcę  do  odbioru,  chyba  że
Sprzedawca  zaproponował,  że  sam  odbierze  Produkt.  Do  zachowania  terminu  wystarczy  odesłanie  Produktu  przed
jego upływem.
8.6.3.  Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu - rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z
elementami cyfrowymi) - będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.7.  Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
8.7.1.  W przypadku Produktów - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi)  - jeżeli konsument
wybrał  sposób  dostawy  Produktu  inny  niż  najtańszy  zwykły  sposób  dostawy  dostępny  w  Sklepie  Internetowym,
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8.7.2.  Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. W przypadku Produktów, które nie mogą zostać w zwykłym
trybie odesłane pocztą (np. przesyłki gabarytowe), konsument może ponieść wyższe koszty ich odesłania, zgodnie z
poniższym przykładowym cennikiem jednego z przewoźników: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex
8.7.3.  W  przypadku  Produktu  -    usługi,  której  wykonywanie  –  na  wyraźne  żądanie  konsumenta  –  rozpoczęło  się  przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu
takiego  żądania,  ma  obowiązek  zapłaty  za  świadczenia  spełnione  do  chwili  odstąpienia  od  umowy.  Kwotę  zapłaty
oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub
wynagrodzenia.  Jeżeli  cena  lub  wynagrodzenie  są  nadmierne,  podstawą  obliczenia  tej  kwoty  jest  wartość  rynkowa
spełnionego świadczenia.
8.8.  Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
8.8.1.  (1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni
usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) w
której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i
które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3)  w której przedmiotem świadczenia jest
Produkt - rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) - nieprefabrykowany, wyprodukowany według
specyfikacji  konsumenta  lub  służący  zaspokojeniu  jego  zindywidualizowanych  potrzeb;  (4)  w  której  przedmiotem
świadczenia  jest  Produkt  -  rzecz  ruchoma  (w  tym  rzecz  ruchoma  z  elementami  cyfrowymi)  -  ulegający  szybkiemu
zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem  świadczenia jest Produkt - rzecz
ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) - dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po
otwarciu  opakowania  nie  można  zwrócić  ze  względu  na  ochronę  zdrowia  lub  ze  względów  higienicznych,  jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty - rzeczy ruchome (w
tym  rzeczy  ruchome  z  elementami  cyfrowymi)  -,  które  po  dostarczeniu,  ze  względu  na  swój  charakter,  zostają  
nierozłącznie  połączone  z  innymi  rzeczami  ruchomymi,  w  tym  rzeczami  ruchomymi  z  elementami  cyfrowymi;  (7)  w
której  przedmiotem  świadczenia  są  napoje  alkoholowe,  których  cena  została  uzgodniona  przy  zawarciu  Umowy
Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na
rynku,  nad którymi  Sprzedawca  nie  ma kontroli;  (8)  w  której  konsument  wyraźnie  żądał,  aby  Sprzedawca  do  niego
przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te,
których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty - rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami
cyfrowymi) -,inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy
przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; (9) w której przedmiotem świadczenia
są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem
umowy o prenumeratę; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania,
innych  niż  do  celów  mieszkalnych,  przewozu  towarów,  najmu  samochodów,  gastronomii,  usług  związanych  z
wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres
świadczenia  usługi;  (13)  o  dostarczanie  treści  cyfrowych  niedostarczanych  na  nośniku  materialnym,  za  które
konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
konsumenta,  który  został  poinformowany  przed  rozpoczęciem  świadczenia,  że  po  spełnieniu  świadczenia  przez
Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi
potwierdzenie,  o  którym  mowa  w  art.  15  ust.  1  i  2  albo  art.  21  ust.  1  Ustawy  o  Prawach  Konsumenta;  (14)  o
świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny w przypadku których konsument wyraźnie
zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za
wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
8.9.  Zawarte w niniejszym punkcie 8. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021
r. i dla umów zawartych od tego dnia również do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby
charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9.  POSTANOWIENIA  DOTYCZĄCE   PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1.  Niniejszy  punkt  9.  Regulaminu  oraz  wszystkie  postanowienia  w  nim  zawarte  są  skierowane  i  tym  samym  wiążą
wyłącznie Klienta lub Usługobiorcę niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od
tego  dnia  niebędącego  także  osobą  fizyczną  zawierającą  umowę  bezpośrednio  związaną  z  jej  działalnością
gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów
o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
9.2.   Sprzedawcy  przysługuje  prawo  odstąpienia  od  Umowy  Sprzedaży  w  terminie  14  dni  kalendarzowych  od  dnia  jej
zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie
Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
9.3.  Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości
albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
9.4.  Usługodawca  może  wypowiedzieć  umowę  o  świadczenie  Usługi  Elektronicznej  ze  skutkiem  natychmiastowym  i  bez
wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
9.5.  Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta, bez względu na jej podstawę prawną,
jest  ograniczona  –  zarówno  w  ramach  pojedynczego  roszczenia,  jak  również  za  wszelkie  roszczenia  w  sumie  –  do
wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego
tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń
kierowanych  przez  Usługobiorcę/Klienta  w  stosunku  do  Usługodawcy/Sprzedawcy,  w  tym  także  w  przypadku  braku
zawarcia  Umowy  Sprzedaży  lub  niezwiązanych  z  Umową  Sprzedaży.  Usługodawca/Sprzedawca  ponosi
odpowiedzialność  w  stosunku  do  Usługobiorcy/Klienta  tylko  za  typowe  szkody  przewidywalne  w  momencie  zawarcia
umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za
opóźnienie w przewozie przesyłki.
9.6.  Wszelkie  spory  powstałe  pomiędzy  Sprzedawcą/Usługodawcą  a  Klientem/Usługobiorcą  zostają  poddane  sądowi
właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.
9.7.  Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje
wyłączona.
9.8.  Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
10. OPINIE O PRODUKTACH
10.1.  Sprzedawca  umożliwia  swoim  Klientom  wystawianie  i  dostęp  do  opinii  o  Produktach  oraz  o  Sklepie  Internetowym  na
zasadach wskazanych  w niniejszym punkcie Regulaminu. 
10.2.  Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie
lub Sklepie Internetowym. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (w tym
także za pomocą zewnętrznego widgetu) lub może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego
przez  Klienta  po  zakupie  na  podany  przez  niego  adres  poczty  elektronicznej.  Dodając  opinię,  Usługobiorca  może
również dodać ocenę graficzną lub zdjęcie Produktu – jeżeli taka opcja jest dostępna w formularzu opinii.
10.3.  Opinia  o  Produkcie  może  być  wystawiona  tylko  do  faktycznie  zakupionych  Produktów  w  Sklepie  Internetowym
Sprzedawcy oraz przez Klienta, który dokonał zakupu opiniowanego Produktu. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub
pozornych  Umów  Sprzedaży  w  celu  wystawienia  opinii  o  Produkcie.  Opinia  o  Sklepie  Internetowym  może  być
wystawiona przez osobę będącą Klientem Sklepu Internetowego.
10.4.  Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań
stanowiących  czyn  nieuczciwej  konkurencji,  czy  też  działań  naruszających  dobra  osobiste,  prawa  własności
intelektualnej  lub  inne  prawa  Sprzedawcy  lub  osób  trzecich.  Klient  dodając  opinię  obowiązany  jest  do  działania
zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
10.5.  Opinie  mogą  być  udostępniane  bezpośrednio  na  stronie  Sklepu  Internetowego  (np.  przy  danym  Produkcie)  lub  w
zewnętrznym  serwisie  zbierającym  opinie,  z  którym  współpracuje  Sprzedawca  i  do  którego  odsyła  na  stronie  Sklepu
Internetowego (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie Sklepu Internetowego).
10.6.  Sprzedawca zapewnia aby publikowane opinie o Produktach pochodziły od jego Klientów, którzy zakupili dany Produkt.
W tym celu Sprzedawca podejmuje następujące działania, aby sprawdzić, czy opinie pochodzą od jego Klientów:
10.6.1.  Opublikowanie opinii wystawianej za pomocą formularza dostępnego bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego
wymaga  wcześniejszej  weryfikacji  przez  Usługodawcę.  Weryfikacja  polega  na  sprawdzeniu  zgodności  opinii  z
Regulaminem,  w  szczególności  na sprawdzeniu,  czy  osoba  opiniująca  jest  Klientem  Sklepu  Internetowego  –  w  tym
wypadku  Sprzedawca  sprawdza,  czy  osoba  ta  dokonała  zakupu  w  Sklepie  Internetowym,  a  w  przypadku  opinii  o
Produkcie sprawdza dodatkowo, czy zakupiła opiniowany Produkt. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.
10.6.2.  Sprzedawca  wysyła  swoim  Klientom  (w  tym  także  za  pomocą  zewnętrznego  serwisu  zbierającego  opinie,  z  którym
współpracuje)  indywidualny  link  na  podany  przez  niego  przy  zakupie  adres  poczty  elektronicznej  –  w  ten  sposób
dostęp do formularza opinii otrzymuje wyłącznie Klient, który dokonał zakupu Produktu w Sklepie Internetowym.
10.6.3.  W razie wątpliwości Sprzedawcy lub zastrzeżeń kierowanych do Sprzedawcy przez innych Klientów lub osoby trzecie,
czy  dana  opinia  pochodzi  od  Klienta  lub  czy  dany  Klient  kupił  dany  Produkt,  Sprzedawca  zastrzega  sobie  prawo
skontaktowania  się  z  autorem  opinii  celem  wyjaśnienia  i  potwierdzenia,  że  faktycznie  jest  Klientem  Sklepu
Internetowego lub dokonał zakupu opiniowanego Produktu.
10.7.  Wszelkie uwagi, odwołania od weryfikacji opinii, czy też zastrzeżenia czy dana opinia pochodzi od Klienta lub czy dany
Klient kupił dany Produkt mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie
6. Regulaminu.
10.8.  Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów
oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Klientów w celu promowania swoich Produktów. Sprzedawca udostępnia
opnie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Sprzedawca nie udostępnia sponsorowanych opinii.

11. NIELEGALNE  TREŚCI  I INNE  TREŚCI  NIEZGODNE Z REGULAMINEM

11.1.  Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Akt u o U sługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym
Sklepu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas
korzystania ze Sklepu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia
Zamówienia). Usługobiorca może mieć możliwość dodania opinii lub komentarza w Sklepie Internetowym korzystając z
narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę
jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
11.2.  PUNKT KONTAKTOWY - Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej info@filart.com.pl jako pojedynczy punkt
kontaktowy.  Punkt  kontaktowy  umożliwia  bezpośrednią  komunikację  Usługodawcy  z  organami  państw  członkowskich,
Komisją  Europejską  i  Radą  Usług  Cyfrowych  oraz  jednocześnie  umożliwia  odbiorcom  usługi  (w  tym  Usługobiorcom)
bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o U
sługach  Cyfrowych  .  Usługodawca  wskazuje  język  polski  oraz  język  angielski  do  celów  komunikacji  z  jego  punktem
kontaktowym.
11.3.  Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o U sługach Cyfrowych:
11.3.1.  Na  adres  poczty  elektronicznej  info@filart.com.pl  dowolna  osoba  lub  dowolny  podmiot  może  zgłosić  Usługodawcy
obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
11.3.2.  Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i
ułatwia  dokonywanie  na  podany  wyżej  ad  res  poczty  elektronicznej  zgłoszeń  zawierających  wszystkie  poniższe
elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają,
że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji,
takiej  jak  dokładny  adres  URL  lub  dokładne  adresy  URL,  oraz,  w  stosownych  przypadkach,  dodatkowe  informacje
umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; ( 3) imię i
nazwisko  lub  nazwę  oraz  adres  e  -  mail  osoby  lub  podmiotu  dokonujących  zgłoszenia,  z  wyjątkiem  zgłoszenia
dotyczącego  informacji  uznawanych  za  związane  z  jednym  z  przestępstw,  o  których  mowa  w  art.  3  –  7  dyrektywy
2011/93/UE;  oraz  (  4)  oświadczenie  potwierdzające  powzięte  w  dobrej  wierze  przekonanie  osoby  lub  podmiotu
dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
11.3.3.  Zgłoszeni e , o który m mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości
do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotycz y , jeżeli umożliwia Usługodawcy
działającemu  z  należytą  starannością  stwierdzenie  –  bez  szczegółowej  analizy  prawnej  –  nielegalnego  charakteru
danej działalności lub informacji.
11.3.4.  Jeżeli  zgłoszenie  zawiera  elektroniczne  dane  kontaktowe  osoby  lub  podmiotu,  które  dokonały  zgłoszenia,
Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
Usługodawca  powiadamia  także  bez  zbędnej  zwłoki  taką  osobę lub  taki podmiot o  swojej  decyzji  w  odniesieniu do
informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
11.3.5.  Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz
podejmuje  decyzje  w  odniesieniu  do  informacji,  których  dotyczą  zgłoszenia,  w  sposób  terminowy,  niearbitralny  i
obiektywny  oraz  z  zachowaniem  należytej  staranności.  Jeżeli  na  potrzeby  takiego  rozpatrywania  lub  podejmowania
decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu,
o którym mowa po przednim punkcie.
11.4.  Informacja  na  temat  ograniczeń,  które  Usługodawca  nakłada  w  związku  z  korzystaniem  z  Sklepu  Internetowego  ,  w
odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorców :
11.4.1.  Usługobiorcę  obowiązują  następujące  zasady  w  przypadku  dostarczania  jakichkolwiek  treści  w  ramach  Sklepu
Internetowego:
11.4.1.1. obowiązek  korzystania  z  e  Sklepu  Internetowego  ,  w  tym  do  zamieszczania  treści  (  np  .  w  ramach  opinii  lub
komentarzy), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi
obyczajami,  mając  na  uwadze  poszanowanie  dóbr  osobistych  oraz  praw  autorskich  i  własności  intelektualnej
Usługodawcy oraz osób trzecich ;
11.4.1.2. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób nie wprowadzający w błąd ;
11.4.1.3. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym , w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści ;
11.4.1.4. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Sklepu Internetowego ;
11.4.1.5. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety , w tym zawierających treści wulgarne
lub obraźliwe;
11.4.1.6. obowiązek  posiadani  a  –  w  przypadku  ,  gdy  j  est  to  konieczne  –  wszelkich  wymaganych  praw  i  zezwoleń  do
dostarczania  takich  treści  na  stronach  Sklepu  Internetowego  ,  w  szczególności  praw  autorskich  lub  wymaganych
licencji , zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza praw
a  publikowania  i  rozpowszechniania  w  Sklepie  Internetowym  oraz  prawo  do  wykorzystania  i  rozpowszechniania
wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
11.4.1.7. obowiązek  korzystania  ze  Sklepu  Internetowego  w  sposób  nie  stwarzający  zagrożenia  bezpieczeństwa  systemu
teleinformatycznego Usługodawcy, Sklepu Internetowego lub osób trzecich.
11.4.2.  Usługodawca  zastrzega  sobie  praw  o  moderowani  a  treści  dostarczanych  przez  Usługobiorców  na  stronę  Sklepu
Internetowego  .  Moderowanie  odbywa  się  w  dobrej  wierze  i  z  należytą  starannością  oraz  z  własnej  inicjatywy
Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykryci a, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych
treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwieni a do nich dostępu lub podejmowani a niezbędnych środków, aby
spełnić  wymogi  prawa  Unii  Europejskiej  i  prawa  krajowego  zgodnego  z  prawem  Unii  Europejskiej,  w  tym  wymogi
określone w Akcie o usługach cyfrowych , bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
11.4.3.  Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo
zautomatyzowanych  narzędziach  ułatwiających  Usługodawcy  identyfikację  Nielegalnych  Treści  lub  innych  treści
niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego
usunięcia  lub  uniemożliwienia  dostępu  do  treści  lub  w  inny  sposób  ogranicz  a  ich  widoczność  lub  podejmuje  inne
działania , które uzna za konieczne ( np . ko n taktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści )
.  Usługodawca  w  sposób  jasny  i  łatwo  zrozumiały  poinformuje  Usługobiorcę  ,  który  dostarczył  treści  (w  razie
posiadania  jego  danych  kontaktowych)  o  swojej  decyzji,  powodach  jej  podjęcia  oraz  dostępnych  możliwościach
odwołania się od tej decyzji.
11.4.4.  Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą
starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych
interesów  wszystkich  zaangażowanych  stron,  w  tym  odbiorców  usługi  ,  w  szczególności  z  uwzględnieniem  praw
zapisanych  w  Karcie  praw  podstawowych  Unii  Europejskiej  ,  takich  jak  wolność  wypowiedzi,  wolność  i  pluralizm
mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
11.5.  Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań
podjętych  przez  Usługodawcę  na  podstawie  otrzymanego  zgłoszenia  lub  decyzji  Usługodawcy  podjętej  zgodnie  z
postanowieniami  niniejszego  Regulaminu  mogą  być  zgłaszane  w  trybie  analogicznym  do  procedury  reklamacyjnej 
wskazanej w punkcie 6. Regulaminu . Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składani e skarg w sposób
elektroniczny  na  podany  adres  poczty  elektronicznej  .  Skorzystanie  z  procedury  zgłaszania  i  rozpatrywania  skarg
pozostaje  bez  uszczerbku  dla  prawa  dane  j  osoby  lub  podmiot  u  do  wszczęcia  postępowania  przed  sądem  oraz  nie
narusza jego innych praw .
11.6.  Usługodawca rozpatruj e wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych
działań  lub  brak  działań  podjętych  przez  Usługodawcę  na  podstawie  otrzymanego  zgłoszenia  lub  podjętej  decyzji  w
sposób  terminowy,  niedyskryminujący,  obiektywny  i  niearbitralny.  Jeżeli  skarga  lub  inne  zgłoszenie  zawiera
wystarczające  powody,  aby  Usługodawca  uznał,  że  jego  decyzja  o  niepodejmowania  działań  w  odpowiedzi  na
zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem,
lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej
zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny
sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne .
11.7.  Usługobiorcy,  osoby  lub  podmioty,  które  dokonały  zgłoszenia  Nielegalnych  Treści,  do  których  skierowane  są  decyzje
Usługodawcy dotycząc e Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem , mają prawo wyboru dowolnego
organu  pozasądowego  rozstrzygania  sporów  certyfikowanego  przez  koordynatora  ds.  usług  cyfrowych  państwa
członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały
rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.

12. POSTANOWIENIA  KOŃCOWE

12.1.  Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
12.2.  Zmiana Regulaminu:
12.2.1.  Usługodawca  zastrzega  sobie  prawo  do  dokonywania  zmian  niniejszego  Regulaminu  z  ważnych  przyczyn,  to  jest:
zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów lub terminów płatności lub dostaw, podlegania obowiązkowi prawnemu lub
regulacyjnemu;  zmiany  zakresu  lub  formy  świadczonych  Usług  Elektronicznych;  dodania  nowych  Usług
Elektronicznych;  konieczności  przeciwdziałania  nieprzewidzianemu  i  bezpośredniemu  zagrożeniu  związanemu  z
ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym
oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w
jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.  
12.2.2.  Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w
życie  tych  zmian,  z  zastrzeżeniem  zmiana  może  być  wprowadzona  bez  zachowania  15-dniowego  okresu
powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie
którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu
powiadomienia;  lub  (2)  musi  w  drodze  wyjątku  zmienić  swój  Regulamin,  aby  przeciwdziałać  nieprzewidzianemu  i
bezpośredniemu  zagrożeniu  związanemu  z  ochroną  Sklepu  Internetowego,  w  tym  Usług  Elektronicznych  i
Usługobiorców/Klientów  przed  oszustwami,  złośliwym  oprogramowaniem,  spamem,  naruszeniem  danych  lub  innymi
zagrożeniami  dla  cyberbezpieczeństwa.  W  dwóch  ostatnich  przypadkach,  o  których  mowa  w  zdaniu  poprzednim,
wprowadzenie  zmian  następuje  ze  skutkiem  natychmiastowym,  chyba  że  możliwe  lub  konieczne  jest  zastosowanie
dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
12.2.3.  W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej  – Konto) Usługobiorca ma prawo
rozwiązać  umowę  z  Usługodawcą  przed  upływem  okresu powiadomienia  o  proponowanych  zmianach.  Rozwiązanie
takie  staje  się  skuteczne  w  terminie  15  dni  od  dnia  otrzymania  powiadomienia.  W  przypadku  zawarcia  umowy  o
charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach,
zgodnie  z  okresem  powiadomienia  przed  ich  wprowadzeniem  i  nie  rozwiązał  w  tym  okresie  umowy.  Dodatkowo  w
dowolnym  momencie  po  otrzymaniu  powiadomienia  o  zmianach,  Usługobiorca  może  zaakceptować  wprowadzane
zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym
charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy
przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już
składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
12.2.4.  W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem
obecnych konsument ma prawo odstąpienia od umowy.
12.3.  Niniejszy  Regulamin  nie  wyłącza  przepisów  obowiązujących  w  państwie  zwykłego  miejsca  pobytu  konsumenta
zawierającego  umowę  z  Usługodawcą/Sprzedawcą,  których  nie  można  wyłączyć  w  drodze  umowy.
Usługodawca/Sprzedawca gwarantuje w takim wypadku konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów,
których nie można wyłączyć w drodze umowy.
12.4.  W  sprawach  nieuregulowanych  w  niniejszym  Regulaminie  mają  zastosowanie  powszechnie  obowiązujące  przepisy
prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca
2002  r.  (Dz.U.  2002  nr  144,  poz.  1204  ze  zm.);  Ustawy  o  Prawach  Konsumenta;  oraz  inne  właściwe  przepisy
powszechnie obowiązującego prawa. 13.   WZÓR  FORMULARZA  ODSTĄPIENIA  OD UMOWY
(ZAŁĄCZNIK  NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)
 
Wzór formularza odstąpienia od umowy  
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
–    Adresat:  
MAGDALENA WŁODARZ FILART
ul. 1. Maja 4, 12-250 Orzysz  
filart.com.pl
info@filart.com.pl
–    Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących
towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących
towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)  
 
–    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
–    Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
–    Adres konsumenta(-ów)
–    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
–    Data
(*) Niepotrzebne skreślić.